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核心技术管理
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核心技术管理如果观察一些日本企业的核心技术管理实务,就会发现这些企业首先把技术研发业务视为企业整体的经营管理工作,而不是只委托科研部门自己承担.

其次,这些企业并没有把总部当视为简单的行政杂务部门,而是重要的企业管理协调部门.

此外,许多日本企业的组织结构没有单独的企业负责人直属的总部,通常将总部放在总部下.

笔者观察到,一些日本企业至少从以下几个方面进行核心技术管理.

扩大收取技术转让费.

一些日本企业为了完成知识产权战略的布局,除了坚决将核心工厂留在日本国内外,还以加强核心技术管理的名义,逐渐提高了国外子公司收取的技术转让费.

增加所收取的技术转让费,一方面用于补贴日本母公司的新技术、新产品研发,另一方面用于保护管理核心技术的活动经费.2.加强核心技术开发.

一些日本企业在经营战略上,放弃了一些最终产品的本国生产机会,但在日本国内的核心技术研发没有停止.

在完善本企业全球生产加工和供应体系的同时,这些企业将技术优势逐渐集中在核心部件的研发和生产领域.

通过为全球各国民族品牌提供优质核心配件的方式,加强控制或参与产业上游的主动权,密切控制或参与技术标准的制定,使产业链上游的丰厚利润尽可能保留在日本国内核心工厂或绝对控股的海外子公司.3.配合政府产业链布局规划.

一些日本企业积极配合日本政府有关产业链布局的计划,特别是其中抓住小(抓住核心部件的生产)扩大产业链布局.

当然,对于任何企业来说,与其期待,或者等待政府制定更多的产业计划纲要,不如利用政府实施的产业链布局措施,继续研究开发作为本企业生存的核心技术.4.加强核心技术保密措施.

随着日本主流企业从全员终身就业体系向核心员工终身雇佣体系的变化,员工退休率越来越高的企业并不少见.

一般来说,员工退休率的增加会增加企业技术的泄露和营业秘密的流失机会.

为了加强核心技术保密工作,一些日本企业采取了许多具体有效的措施.

这些措施要求所有员工签订保守企业秘密合同的所有员工每年提交保守企业秘密保证声明,并要求每年至少参加保守企业秘密训练的IT管理部门在技术上限制所有员工的IT系统操作权限的技术管理部门在概念上要求每年更新核心技术标准的总务管理部门在内部管理系统上要求每年更新文件秘密等级盘点的人事部门在雇佣合同制度上要求所有员工签订君子约定,即所有员工退休或者退休手续的一定期间,只有员工支付保守企业的企业5.

遵守政府技术保密规定.

一些日本企业定期检查本企业的技术保密工作,是否严格遵守政府的技术保密规定.

其中一项重要的政府规定是日本经济产业部制定的防止企业技术泄露指针.6.分析不同行业的产品技术.

一些日本企业不仅不断改进自己的技术和产品,还不断分析不同行业的产品技术.

这样做的主要目的是,不仅可以耐心、专、静心地寻找潜在的商业合作机会,还能开发新技术、新产品的参与机会,还能始终关注行业的发展趋势和新的事业机会.

为了分析不同行业的产品技术,一些日本企业采取了许多具体行动.

这些行动包括组织企业内部跨部门学习不同行业的产品技术、与不同行业的企业召开跨行业产品技术交流会、建立新产品、建立新技术数据库等.

内部技术交流有一些大中型日本企业,定期组织企业集团各部门和相关企业开展技术交流活动.

这些交流方式包括但不限于建立技术信息共享数据库、定期举办内部技术交流展览会等.

通过建立技术信息共享数据库,可以在部下之间及时共享信息,最大限度地避免或减少重复的研究开发.

同时,通过定期召开内部技术交流展会,企业技术管理部门可以及时掌握技术开发进度,合理规划和分配研发专项资金.

一些日本企业定期举办的内部技术交流展览会具有以下特点:1.

像参加展览会一样,下属各部门首先需要向企业技术管理部门申报设定的摊位面积和展示场所要求2.

参展部门不仅要报告展示产品的开发进度,还要征求其他部门的评论意见3.

鼓励设立临时的跨部门研讨小组,现场研究技术问题4.

组织审查员评选优秀的研究开发项目,重点鼓励研究开发项目的实施团体,不刻意鼓励该团体中的一个人,通过这个强调组织技术团体的研究小组,对今后的企业内部门进行研究复印件,重点评价企业内部门的研究开发资料.

近年来,一些日本企业开始利用信息技术高用IT高科技手段远程监视销售产品的运营状况.

这些运营信息对于企业不断善产品质量、性能等,具有非常重要的参考价值.

但是,从保护产品用户个人信息的角度来看,这种做法确实有潜在的经营风险.

据说一些日本企业在对外销售的机械、机电、机器人等产品内部预设了远程数据传输系统和远程锁定功能.

例如,日本企业可以在对外销售的挖掘机等机械设备上随时安装GPS智能服务系统.

这样日本企业就可以直接从包括国外的任何挖掘工地,将挖掘机的运行数据和工地的地理、地质数据传递到日本的数据中心.

这些数据主要是为了改善产品性能,但产品用户认为自己的营业活动受到严格监视.

尤其是GPS智能化服务系统还具备远程锁车功能,因此系统控制人员可以随时实施远程锁车,让大量国外挖掘机停运.

这种远程锁车功能对海外国家的产品用户有严重影响施工安全的风险.

当然,一些日本企业也知道遵守国外测绘法和数据管理法规的重要性,因此他们监视产品信息的经营行为应该得到国外监督部门和国外用户的书面同意.

充分利用IT高新技术不断提高产品质量和跟进分析产品性能的技术管理方法,确实值得称赞和参考.

客户信息管理根据笔者的观察,一些日本企业的科研部门有权随时查阅本企业共享客户信息.

一些日本企业也制定了详细的顾客信息管理规定.

包括统一注册顾客信息、统一编制顾客号码、统一分类顾客信息、统一保管顾客文件、统一跟进潜在顾客、统一跟进解约顾客、统一管理顾客动向、统一处理顾客投诉、统一共享顾客信息……出差报告制度根据笔者的观察,一些日本企业的科研部门立即与企业内的其他部门共享各种科研调查信息.

除开参加各种各样方案策划会议和具体项目的研发演示以外,及时分享以科学研究为目地的出差报表制度也很有特色.

维护自主品牌维护自主品牌是日本企业科研事务管理的重要目标.

对于自主品牌维护的方式,各行各业都有自己独特的风格.

以日本支柱产业之一的汽车产业为例,维持自主品牌的具体方法包括但不限于:1.

维持自主品牌是实时监督的质量工程.

企业必须建立驻扎队伍,定期跟踪零部件制造商和零部件的现场生产和产品质量的实时监督情况.

根据监督状况的决定,将维持自主品牌的核心管理领域确定为可实时监督的核心部件的质量和功能.

2、维护保养自主品牌是持续改进的质量工程.

为了彻底维护自主品牌,企业必须不断改善业务流程和管理模式.

例如,企业不应盲目采用所谓的零库存管理方式进行库存管理,也不应简单地按理论计算安全储备量方式进行库存管理,而应继续改善库存管理模式,寻求适合本企业的管理方式.3.维护自主品牌是互动熟悉的信任工程.

维护保养自主品牌是上下游企业联动的品牌维护保养,不是汽车装配厂形象的自我单独维护保养.

品牌维护需要品牌制造商对本公司的上下游有一定程度的资本和资金、技术等控制能力,这种能力可以促进信赖关系的发展.

4、维护保养自主品牌是企业文化的整合工程.

许多日本汽车零部件企业的商业习惯、内部控制、培训制度、品牌意识和企业理念都有相似之处,这通常是企业文化整合的结果.

当然,企业文化整合是在相互尊重的基础上逐步实施的.

5、维护保养自主品牌是独立自主的技术管理工程.

不是被动合资,也不是被动加工,而是自己管理、控制技术标准,自己掌握自主品牌的技术优势.

对此,日本一些汽车品牌的技术管理不仅专业、系统化,而且独立自主.6.维护自主品牌是政策支持的专业工程.

据说很多日本的产业官僚(既不是政治家也不是行政干部)一生都在系统地接受产业官僚系统的专业训练,继续接受外部专家队的专业支持,专心于一些产业链的专业支持.

企业在产业官僚队伍的政策支持下,可以排除个别政治家的非专业指示和指令.

■的双曲馀弦值.

 
 
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